IT之家讯微软今天推送了Win10首个重大更新TH2的累积更新，很多用户都已经下载安装。但和往常一样，还是有一部分用户安装过程不顺利，导致更新失败。类似事件已经不胜枚举，几乎每次更新都有用户反映安装失败的问题，而且当时难以解决。

  这次一部分用户遇到的问题并没有相应的错误代码，而是直接给出信息“我们不能完成更新jiaocheng下载失败，将不做任何更改”，随后就回到安装之前的状态。好在这个过程不会有应用和设置的丢失，只是本更新还会重复提供。

  还有一部分用户收到了不同信息jiaocheng下载失败，并且包含错误代码：“一些更新文件丢失或存在问题。我们将会在稍后再次尝试下载。错误代码。”不过“稍后尝试下载”这件事并没有发生，或者下载的文件还是有问题，因为后续安装过程依然不成功。因此这个问题也不能单靠系统自己解决。

  目前微软还未回应此事。累积更新理论上包含之前所有没有安装的补丁内容，所以如果这次安装有问题，也可以等到以后解决。只不过Win10自动安装更新的设定比较“烦人”，像这种安装不成功而且无法解决的问题一旦发生，就会进入安装循环。遇到此类问题的Win10专业版用户可以尝试关闭自动更新功能，改为手动控制，具体方法请参见《不喜欢Win10自动下载和安装更新？三步夺取控制权》。

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